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反馈前先说明你遇到的是哪一类问题
如果需要反馈,先把问题归类会更容易说明清楚。本站不展示虚构电话、地址或其他无法验证的联系方式,因此本页重点告诉你哪些信息值得在反馈时描述。
页面与显示问题
可描述使用的设备宽度、出现问题的栏目名称,以及菜单、图片或文字链的具体表现。手机端若与遮罩、菜单关闭有关,也可以先对照小屏阅读确认正常行为。
链接与栏目问题
如果某个文字入口与预期栏目不一致,请写明从哪一页进入、想前往哪个栏目。主题名称不确定时,可先通过主题索引核对正式栏目名称。
账户与安全问题
不要在反馈中提交验证码、密码或其他敏感信息。登录与验证码问题应先阅读账户安全和账号指南,仅描述现象即可。
请遵守所在地法律法规,并确认达到所在地法定年龄。任何账户资料都应谨慎处理。
描述问题时尽量避免提交敏感资料
反馈页面显示时,提供栏目名称、设备类型和现象描述通常已经足够,不需要附上密码、验证码或完整账户资料。若截图中包含敏感信息,也应先自行遮挡后再保存或分享。
若问题涉及多个页面,可以按访问顺序说明从哪个站内入口进入、在哪一页出现异常、关闭菜单或刷新后是否仍存在。这样的描述比只写“打不开”更容易区分导航、显示与账户问题。